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Ressources
En novembre 2008, la Corporation des services en éducation de l’Ontario a conclu un partenariat avec la Direction générale de l'accessibilité pour l'Ontario dans le cadre du programme InterActions pour le changement, en vue de mettre au point des ressources pour aider les conseils scolaires à se conformer aux exigences de la norme sur les services à la clientèle de la LAPHO. Les ressources comportent le présent module de formation qui est accompagné d’une brochure intitulée Conseils pour mieux servir vos clients ayant un handicap (premier document de la liste ci-dessous) et du guide L’Ontario accessible – Services à la clientèle : Guide à l’intention des conseils scolaires. Toutes ces ressources ont été élaborées en faisant appel à l’expertise de cadres supérieurs de conseils scolaires et de membres du personnel de la Direction générale de l’accessibilité pour l’Ontario. Ces personnes ont veillé à ce que les documents soient pratiques, à jour et utiles.
- Accessibility_Tips_Book_FR_Letter.pdf
- OESC_Accessibility Tips_FR Word.doc
- CSDC Centre-Sud_template.doc
- Exemple d’adaptation du modèle de politique par un conseil s.doc
- Liens utiles_template.doc
- Liste de controle_template.doc
- L’Ontario accessible – Introduction_template.doc
- Modèle de politique sur les services à la clientèle – notes .doc
- Modèle de politique sur les services à la clientèle_template.doc
- Modèle de procédure Avis de perturbation des services_templa.doc
- Modèle de procédure Utilisation d'une personne de soutien pa.doc
- Modèle de procédure-Surveillance et retroaction sur l'access.doc
- Modèle de procédure-Utilisation d'appareils ou d'accessoires.doc
- Modèle de procédure-Utilisation d'un animal d'assistance par.doc
- Modèles de procédures – Notes explicatives_templates.doc
- Remerciements_template.doc
- Table des matières_template.doc
